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UX Researcher bei wetter.com

UX Researcher bei wetter.com

Die Expertin ist UX Researcher bei wetter.com GmbH.

 

Wetter.com über sich: “Über wetter.com GmbH - ein Unternehmen der ProSiebenSat.1 Media SE   

 

wetter.com gehört mit bis zu 22 Millionen User:innen im Monat zu den Marktführern unter den Online-Wetterportalen in Europa. An unseren Standorten in Konstanz, München und Berlin arbeiten über 80 Mitarbeiter:innen mit viel Leidenschaft und Spaß an unseren Produkten.   

 

Erfahrene Meteorolog:innen und Redakteur:innen informieren tagtäglich über aktuelle Wetterlagen und Trendprognosen. Ein präziser Niederschlagsradar, thematische Wetterkarten, Biowetter, HD Live Webcams sowie ausführliche News- und Ratgeberartikel runden das umfassende Angebot via Webseite und App ab. Darüber hinaus präsentieren wir mit wetter.com TV den einzigen 24-Stunden-Wetterkanal im deutschen Fernsehen und produzieren die Wettershows der ProSiebenSat.1-Gruppe. Mit unserer B2B Marke METEONOMIQS nutzen wir unsere weltweite Wetterexpertise, um Unternehmen durch datengetriebenes Marketing, wetteroptimierte Umsatzplanung sowie weitere Datenlösungen voranzubringen.  

 

Unsere Mission ist es, das beste Wetter-Portal auf dem Markt zu sein. Wir liefern alle wichtigen Infos rund ums Wetter und begleiten Millionen von Menschen durch ihren Alltag und sprühen nur so vor neuen Ideen, mit denen wir unsere Nutzer und Kunden immer noch ein bisschen glücklicher machen.  

 

Mit unseren fast 20 Jahren im Digitalgeschäft haben wir schon eine Menge Erfahrung auf dem Buckel. Aber alt und festgefahren sind wir deshalb ganz und gar nicht. Unser unstillbarer Durst nach Fortschritt und neuen Produkten hält uns nonstop auf Trab.”

 

Die Expertin über sich: “Ich bin ein teamorientierter, einfühlsamer Experience-Forscher, der neugierig darauf ist, ein tiefes Verständnis für Kundenbedürfnisse und -herausforderungen zu gewinnen. Erfahren in quantitativen und qualitativen Forschungsmethoden für verschiedene Kundentypen wie Gerätekunden, Kundenberater und Mitarbeiter.

 

Zu meinen Schlüsselkompetenzen gehören die Planung von Forschungsarbeiten, die Durchführung von Mixed-Methods-Studien sowie die Umsetzung von Forschungsergebnissen in handlungsfähige Empfehlungen zur Förderung von Veränderungen oder zur Verbesserung des Kundenverständnisses. Mir bereitet es Freude, das Leben der Kunden zu erleichtern und sie dabei zu unterstützen, sich auf das zu konzentrieren, was ihnen wirklich wichtig ist.

 

Ich bin erfinderisch und stets begeistert, Neues zu lernen. Mein Hintergrund liegt im Programmmanagement, und ich habe auch einen Lean Six Sigma Green Belt erworben, indem ich erfolgreich an einem Six-Sigma-Projekt teilgenommen habe.

 

Ich beherrsche Englisch und Französisch und bin muttersprachlich deutsch.”

 

Ihre Erfahrung sammelte die Expertin als Shop assistant im Disneyland Paris, als Call Center Representative bei Alba Facilities Services Ltd, als Continuous Process Improvement Specialist bei ebay Inc und in über 11 Jahren in verschiedensten Rollen bei Amazon, u.A. als Research Program Manager, Device, Digital und Alexa Support und als Program Manager Voice of the Customer (VOC).

 

Zertifikate: 

- Design Thinking for Innovation von Coursera

- Understanding the Brain: The Neurobiology of Everyday Life von University of Chicago

- Human-Centered Design von University of California, San Diego - Rady School of Management 

 

Skills: Voice Commerce  -  Data Analysis  -  Data Mining  -  Quality Assurance  -  Heuristic Evaluation  -  Voice of the Customer  -  Design Thinking  -  Usability Testing  -  UX Research  -  Market Research  -  Project Management  -  E-Commerce  -  Customer Experience

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