Startup CEO

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Der Experte ist CEO bei Hamwa. Hamwa ist eine Clip-in-Lösung für den stationären Handel. Unternehmen können mit der mobilen App neue Vertriebskanäle und digitale Kundenbindungstools integrieren und so ein attraktives Zusatzangebot für jüngere Zielgruppen (Digital Natives/Gen Z) schaffen. App-Nutzer wählen einen Abholplatz, wählen aus dem verfügbaren Sortiment ihre Lieblingsprodukte/-angebote aus und bezahlen den Warenkorb per mobiler Zahlungsmethode. Durch den Clip-In-Ansatz bietet Hamwa Unternehmen die Möglichkeit, neue Produkte zu testen, ein schlankeres Sortiment anzubieten (nur Topseller statt Penner) und Warenkörbe mit Hilfe von Kombiangeboten zu erhöhen und gleichzeitig Prozesse zu optimieren.
 
Der Experte über sich: 

“In diesem Jahrzehnt steht dem Foodservice-Retail ein epochaler Wandel bevor: Die Digital Immigrants werden als bisher stärkste Käufergruppe von den Digital Natives abgelöst. Die Natives sind entscheidende Player, denn sie sind die Konsumenten des digitalen Zeitalters. Ihr Nutzerverhalten und ihre Anforderungen an Unternehmen unterscheiden sich signifikant von den Kundengruppen, die vor dem Durchbruch des Internets geboren wurden.
 
Als Wirtschaftspsychologin sehe ich meine Aufgabe darin, die veränderten Kundenerwartungen zu analysieren und für Traditionsbetriebe aufzudecken. Dabei konzentriere ich mich auf die digitalen Herausforderungen und inwiefern das Management diverser Informations- und Vertriebswege (Omnichannel-Retailing) das Kundenerlebnis der Digital Natives verbessern kann. Dabei liegt der Fokus stets auf der Nutzerzentrierung – denn der Kunde ist König.
 
Gemeinsam mit meinen Kolleg:innen arbeite ich an Konzepten für Future Stores und Omnichannel-Strategien. Dabei ist die interdisziplinäre Teamaufstellung aus Entwicklern, Tech-Designern, Wirtschaftsinformatikern und Marktpsychologen von Vorteil, denn Herausforderungen können aus verschiedensten Blickwinkeln eruiert, diskutiert und angepackt werden.”
 
Ihre Arbeitserfahrung sammelte sie als Digital Business Development Managerin bei NETROCKS.